Установите чат-виджет на ваш сайт, подключите другие каналы и автоматизируйте продажи и поддержку с помощью чат-ботов.
4.9 из 5
4.9 из 5
4.9 из 5
Многофункциональная платформа
Chaport — это современный сервис для общения с клиентами, который объединяет в себе все необходимые инструменты для оказания поддержки и увеличения продаж — всё это в простом и понятном интерфейсе.
ОНЛАЙН-ЧАТ
Общайтесь с вашими клиентами в онлайн-чате, быстро решайте их проблемы и совершайте больше продаж.
Чат-боты
Позвольте чат-ботам отвечать на общие вопросы, уточнять информацию о клиентах и собирать отзывы за вас. Предлагайте помощь 24/7, даже когда ваша команда не в сети.
МУЛЬТИКАНАЛЬНОСТЬ
Позвольте клиентам отправлять сообщения через чат на сайте, email, VK, Viber или Telegram. Отвечайте на все вопросы из Chaport.
База знаний
Создайте базу знаний для ваших клиентов и активируйте FAQ-бота, чтобы автоматически предлагать подходящие статьи в чате.
МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Chaport доступен для iOS, Android, Web, Windows, MacOS. Моментальная синхронизация между всеми устройствами.
ИНТЕГРАЦИИ И API
Получайте информацию о клиентах из вашей CRM и автоматически обновляйте её. Интегрируйте Chaport с 4000+ приложениями, используя Zapier, или интегрируйтесь с любым приложением при помощи API.
ШИРОКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Отправляйте клиентам автоматические приглашения в чат на основе заданных правил.
Просматривайте сообщения клиентов ещё до того, как они нажмут кнопку “Отправить”, и отвечайте быстрее.
Подготовьте шаблоны ответов на распространённые вопросы и отвечайте в несколько кликов.
Просматривайте имя клиента, контактную информацию, местоположение, активность на сайте и многое другое.
Пригласите в чат другого оператора или присоединитесь к чату коллеги и вместе помогайте клиентам.
Обменивайтесь изображениями, аудио и видео файлами и другими документами с вашими клиентами.
Изменяйте цвет виджета, фон, тексты, расположение и фотографии операторов.
Позвольте вашим клиентам увидеть виджет на их родных языках.
Просматривайте отчёты о входящих и пропущенных чатах и времени работы операторов.
