Попробуйте Chaport — альтернативу чату Drift, которая совмещает в себе
простоту использования и широкий функционал.
В Chaport есть всё необходимое для эффективного общения с клиентами. Повысьте качество обслуживания с помощью мультиканального онлайн-чата, чат-ботов, наблюдения за печатью и других функций.
Мы стремимся обеспечить высокое качество продукта, сохраняя цены доступными. Вы можете использовать нашу бесплатную версию или перейти на платный тариф всего за 790 руб/мес.
Мы хотим сделать вашу жизнь проще. Благодаря удобному интерфейсу вы легко разберётесь, как пользоваться продуктом, и сможете быстро сосредоточиться на своих задачах.
Chaport — это идеальный аналог чата Drift с простыми и прозрачными ценами. Мы предлагаем 4 тарифных плана, включая бесплатную версию, поэтому каждый сможет найти удобный для себя тариф. В отличие от Drift, стоимость которого составляет десятки тысяч рублей, цены на платные тарифы Chaport начинаются всего с 790 руб/мес. Кроме того, мы предоставляем всю информацию о ценах и доступных функциях на нашем сайте, поэтому вы cможете оценить стоимость самостоятельно, не связываясь с отделом продаж.
Мы хотим, чтобы вам было максимально удобно пользоваться Chaport. Создавая дизайн чат-виджета и приложения для операторов, мы уделили особое внимание деталям. Благодаря удобному и минималистичному интерфейсу ваши операторы быстро научаться пользоваться продуктом и сразу же приступят к общению с клиентами. Наш аккуратный виджет не замедлит загрузку вашего сайта и обеспечит максимальное удобство для ваших клиентов.
В современном мире клиенты предъявляют высокие требования и ожидают, что вы будете доступны в различных каналах. С сервисом Chaport мультиканальная коммуникация становится проще. Он позволяет подключить онлайн-чат к популярным мессенджерам и социальным сетям, объединив все каналы в одном интерфейсе. Предоставьте клиентам возможность связаться с вами через их любимое приложение и управляйте всеми разговорами на единой панели, не переключаясь между несколькими вкладками.
Будем реалистами: все мы иногда ошибаемся. Даже опытные операторы могут сделать опечатку или отправить неверное сообщение. Несмотря на то, что в таких ошибках нет ничего смертельного, они могут заставить вас выглядеть непрофессионально и несерьёзно. В отличие от Drift, Chaport позволяет редактировать и удалять отправленные сообщения, что поможет вам избежать неловких ситуаций и недопонимания.
В Chaport вы можете видеть, что набирают клиенты ещё до того, как они отправят сообщение. Данная функция позволит вам лучше понять потребности клиентов и быстрее подготовить ответы, сэкономив ваше время и время ваших клиентов.
В Chaport помимо статусов «Онлайн» и «Оффлайн», можно включить режим «Невидимка». Когда операторы уходят в режим невидимки, они перестают получать новые чаты, но по-прежнему доступны для клиентов с текущими чатами. При необходимости «невидимые» операторы могут присоединиться к чатам других операторов. Эта функция полезна в моменты, когда вы заняты и у вас уже накопилось много текущих чатов. Кроме того, вы можете использовать её в конце рабочего дня, чтобы завершить все текущие чаты, не получая новых.
Чтобы вы могли управлять чатами в любое время и в любом месте, Chaport предоставляет удобные приложения для Windows, macOS, Android, и iOS, а также веб-приложение, которое открывается в браузере. В то время как функционал мобильных и десктопных приложений Drift ограничен и включает только чаты, в Chaport все приложения являются полнофункциональными. Помимо простого общения в чате, вы можете управлять всеми настройками, редактировать профиль, создавать чат-ботов и выполнять другие действия, которые доступны в веб-приложении.
14 дней бесплатно. Карта не требуется.
| Стоимость | Drift | Chaport |
|---|---|---|
| Минимальная цена | ≈190 000 руб/мес | 790 руб/мес |
| Рейтинги | Drift | Chaport |
| Capterra | 4.5 | 4.8 |
| G2 | 4.3 | 4.8 |
| Общее | Drift | Chaport |
| Неограниченное кол-во сайтов и чатов | ||
| SSL-шифрование | ||
| Соответствие GDPR | ||
| API | ||
| Чат-боты | ||
| Интеграция с Zapier | ||
| База знаний | Сторонние интеграции | |
| FAQ-бот | Работает только со сторонними базами знаний | |
| Десктопные приложения для Windows и Mac | Ограниченные | Полнофункциональные |
| Мобильные приложения для iOS и Android | Ограниченные | Полнофункциональные |
| Мультиканальность | Drift | Chaport |
| Telegram |
|
|
| Viber |
|
|
| ВКонтакте |
|
|
| Чат-виджет | Drift | Chaport |
| Настройки оформления виджета | ||
| Мультиязычный чат-виджет | ||
| Лидогенерация | Drift | Chaport |
| Авто-приглашения | ||
| Пречат-форма | ||
| Информация о посетителе | Drift | Chaport |
| Информация о посетителе | ||
| Редактирование информации о посетителе | ||
| Поведение посетителя | ||
| Заметки | ||
| Произвольные поля | ||
| Обмен сообщениями | Drift | Chaport |
| Оффлайн-сообщения | ||
| Уведомления | ||
| Отправка файлов | ||
| Emoji (смайлы) | ||
| Уведомления о прочтении | ||
| Редактирование и удаление сообщений |
|
|
| Эффективность оператора | Drift | Chaport |
| Поиск | ||
| Сохранённые ответы | ||
| Блокировка посетителей | ||
| Оценки чатов | ||
| Наблюдение за печатью |
|
|
| Управление | Drift | Chaport |
| Роли операторов | ||
| Передача чата | ||
| Отчёты |
