Узнайте, почему Chaport является лучшей заменой LiveChat и как он поможет вам
улучшить обслуживание клиентов.
Сэкономьте до 70%, переключившись на Chaport, аналог LiveChat с действительно доступными ценами.
Обеспечьте максимальное удобство для операторов и клиентов благодаря интуитивно понятному интерфейсу Chaport.
Объедините каналы поддержки и управляйте всеми чатами в одном месте. Без скрытых платежей и сторонних приложений.
Создавайте собственных чат-ботов за считанные минуты в WYSIWYG-редакторе сценариев. Чат-боты уже включены в тариф Бизнес, так что вы сможете воспользоваться преимуществами автоматизации и расширенными функциями онлайн-чата всего за 1190 рублей в месяц.
В LiveChat тоже можно добавлять чат-ботов. Однако для этого вам придётся интегрироваться с ChatBot, ещё одним их продуктом, стоимость которого начинается от $42 (более 3000 рублей) в месяц. Зачем платить больше, если есть более доступная альтернатива LiveChat?
Современным клиентам одного онлайн-чата недостаточно. Сейчас крайне важно давать клиентам возможность выбрать канал, по которому они хотят получать поддержку.
Chaport позволяет обеспечить мультиканальную поддержку. Подключите онлайн-чат к Telegram, Viber и ВКонтакте и получайте все сообщения клиентов в едином приложении. Все интеграции включены в тарифы Премиум и Бизнес. Дополнительной платы не требуется!
В отличие от LiveChat, Chaport также предлагает бесплатную версию. Бесплатный тариф включает в себя все необходимые функции для общения с вашими клиентами, в том числе базовые настройки оформления виджета, автоматический запрос email, базовые отчёты и многое другое. Вы можете использовать бесплатную версию вечно без какой-либо оплаты.
Ошибки случаются. Даже опытные специалисты поддержки могут допустить ошибку при общении с клиентом. Однако из-за случайно отправленного сообщения или опечатки ваша служба поддержки может показаться непрофессиональной и ненадёжной.
К счастью, в отличие от LiveChat, Chaport позволяет редактировать и удалять сообщения, отправленные вашим клиентам. С этой функцией вы можете повысить точность и качество вашей службы поддержки.
14 дней бесплатно. Карта не требуется.
| Стоимость | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
|---|---|---|
| Минимальная цена | ≈3800 руб/мес | 1190 руб/мес |
| Рейтинги | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Capterra | 4.6 | 4.8 |
| G2 | 4.5 | 4.8 |
| Общее | LiveChat Business | Chaport Business |
| История переписки | Неограниченная | Неограниченная |
| История переписки | ∞ | ∞ |
| Неограниченное кол-во сайтов и чатов | ||
| Веб, десктоп и моб. приложения | ||
| SSL-шифрование | ||
| Соответствие GDPR | ||
| API | ||
| Интеграция с Zapier | ||
| Чат-боты | Отдельное приложение за доп. плату (от ≈1200 руб/мес) | |
| База знаний + FAQ-бот | Отдельное приложение за доп. плату (≈3000 руб/мес) | |
| Автоответчик |
|
|
| Мультиканальность | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Telegram | ≈770 руб/мес | 0 руб. |
| Viber |
|
0 руб. |
| ВКонтакте |
|
0 руб. |
| Чат-виджет | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Настройки оформления виджета | ||
| Мультиязычный чат-виджет | ||
| Лидогенерация | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Авто-приглашения | ||
| Пречат-форма | ||
| Информация о посетителе | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Информация о посетителе | ||
| Произвольные поля | ||
| Заметки | ≈77 руб/мес | 0 руб/мес |
| Редактирование информации о посетителе |
|
|
| Обмен сообщениями | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Оффлайн-сообщения | ||
| Уведомления | ||
| Уведомления о прочтении | ||
| Отправка файлов | ||
| Emoji (смайлы) | ||
| Редактирование и удаление сообщений |
|
|
| Эффективность оператора | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Поиск | ||
| Наблюдение за печатью | ||
| Сохранённые ответы | ||
| Блокировка посетителей | ||
| Оценки чатов | ||
| Удаление чатов |
|
|
| Управление | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
| Роли операторов | ||
| Рабочие часы | ||
| Передача чата | ||
| Автоматическое назначение операторов | ||
| Отчёты |
