Познакомьтесь с Chaport — лучшая альтернатива Olark, которая сочетает в себе
простоту и функциональность.
Chaport — это доступный аналог Olark с несколькими тарифами на выбор и бесплатной версией. Платите меньше за те же самые функции и добивайтесь лучших результатов.
Наша цель — сделать вашу жизнь проще. Благодаря интуитивному интерфейсу вы легко освоите продукт и сразу же начнёте общаться с клиентами, не теряя ни минуты.
Chaport предлагает те же самые функции, что и Olark, и даже больше. Повысьте качество обслуживания с помощью мультиканальности, автоматизации и других полезных функций.
Chaport предоставляет удобный конструктор чат-ботов, в котором вы можете создать ботов для вашего конкретного сценария использования. Они смогут отвечать на общие вопросы клиентов, запрашивать у посетителей информацию и передавать чаты живым операторам.
В отличие от Olark, Chaport предоставляет более мощную бесплатную версию. Бесплатный тариф Olark ограничен 20 чатами в месяц, что едва ли будет достаточно даже для малого бизнеса.
В Chaport количество чатов не ограничено ни на одном из наших тарифов, включая бесплатную версию. Более того, бесплатный тариф Chaport предоставляет все необходимые функции, чтобы начать общаться с клиентами: неограниченное количество сайтов, базовые настройки оформления внешнего вида, запрос email-адреса и и даже больше.
Помимо веб-приложения, Chaport предоставляет мобильные и десктопные приложения, тогда как Olark доступен только в браузере и на мобильных устройствах. Хотя веб-приложения доступны с любого устройства, открывать приложение в браузере может быть не всегда удобно. С десктопными приложениями Chaport для Windows и macOS вы легко получите доступ к чатам, не открывая браузер, избавитесь от лишних действий и сохраните сосредоточенность.
В Chaport вы найдёте множество функций для повышения продуктивности операторов. Функция наблюдения за печатью позволит вам видеть сообщения клиентов ещё до их отправки и определять их потребности быстрее. С помощью уведомлений о прочтении вы сможете понять, прочитал клиент ваше сообщение или нет. Также, Chaport позволяет вам редактировать и удалять свои сообщения, что поможет вам легко исправлять ошибки или опечатки.
Chaport — это идеальная альтернатива Olark с красивым и адаптированным под мобильные устройства виджетом. В отличие от Olark, в Chaport дизайн виджета более удобен: в нём больше пространства для сообщений, есть красивый скроллбар и нет перекрывающих друг друга элементов. Chaport отлично выглядит и работает на всех экранах, обеспечивая безупречный опыт для ваших клиентов независимо от того, какое устройство они используют.
14 дней бесплатно. Карта не требуется.
| Стоимость | Olark Premium | Chaport Бизнес |
|---|---|---|
| Минимальная цена | ≈1790 руб/мес | 1190 руб/мес |
| Рейтинги | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Capterra | 4.5 | 4.8 |
| G2 | 4.3 | 4.8 |
| Общее | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Неограниченное кол-во сайтов и чатов | ||
| SSL-шифрование | ||
| Соответствие GDPR | ||
| Интеграция с Zapier | ||
| API | ||
| Веб, десктоп и моб. приложения | Только веб и мобильные | |
| Чат-боты |
|
|
| База знаний + FAQ-бот |
|
|
| Автоответчик |
|
|
| Мультиканальность | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Telegram |
|
|
| Viber |
|
|
| ВКонтакте |
|
|
| Чат-виджет | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Настройки оформления виджета | ||
| Мультиязычный чат-виджет | ||
| Лидогенерация | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Авто-приглашения | ||
| Пречат-форма | ||
| Запрос email |
|
|
| Информация о посетителе | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Информация о посетителе | ||
| Редактирование информации о посетителе | ||
| Поведение посетителя | ||
| Заметки | ||
| Произвольные поля | ||
| Обмен сообщениями | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Оффлайн-сообщения | ||
| Уведомления | ||
| Отправка файлов | ||
| Emoji (смайлы) | ||
| Уведомления о прочтении |
|
|
| Редактирование и удаление сообщений |
|
|
| Эффективность оператора | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Удаление и экспорт чатов | ||
| Поиск | ||
| Сохранённые ответы | ||
| Блокировка посетителей | ||
| Отправка переписки на email | ||
| Оценки чатов | ||
| Наблюдение за печатью |
|
|
| Управление | Olark Premium | Chaport Бизнес |
| Роли операторов | ||
| Передача чата | ||
| Автоматическое назначение операторов | ||
| Автоматическая передача неотвеченных чатов | ||
| Отчёты |
