Попробуйте Chaport — альтернативу чату Tawk.to, которая сделает обслуживание клиентов проще.
Chaport предлагает множество функций, которые сделают общение эффективнее. Повысьте качество обслуживания с помощью мультиканального онлайн-чата, чат-ботов, автоматического назначения и др.
Удобная навигация и простой интерфейс приложения обеспечат максимальное удобство для вас и ваших операторов. Освойте продукт в кратчайшее время и сразу же начните общаться с клиентами.
Благодаря тщательно продуманному дизайну, чат-виджет Chaport отлично смотрится как на мобильных устройствах, так и на экранах компьютеров. Пусть вашим клиентам будет приятно общаться с вами.
Chaport — это доступная альтернатива Tawk.to с честными и прозрачными ценами. Вам будет доступна вечно бесплатная версия, которая включает в себя все необходимые функции, чтобы начать общаться с клиентами. Если вам нужны более продвинутые функции, вы можете перейти на один из платных тарифов, стоимость которых начинается от 790 руб/мес. Кроме того, вы можете бесплатно попробовать все функции, чтобы оценить продукт и выбрать наиболее подходящий вам тариф.
Мы хотим, чтобы вам было легко и удобно пользоваться Chaport. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу вы и ваши операторы быстро научитесь пользоваться приложением и сможете сосредоточиться на более важных задачах. Наш чат-виджет не повлияет на производительность вашего сайта. К тому же, в отличие от Tawk.to, в нём больше места для сообщений, что делает их проще для восприятия.
Чат-боты — это отличный инструмент, который поможет повысить качество обслуживания клиентов. В отличие от Tawk.to, Chaport предоставляет WYSIWYG-конструктор чат-ботов, где можно создавать ботов без программирования. С чат-ботами Chaport вы сможете инициировать чаты с клиентами, генерировать лидов, автоматизировать поддержку и увеличивать количество взаимодействий на сайте. Позвольте чат-ботам выполнять за вас рутинные задачи, разгрузите время ваших сотрудников и оказывайте поддержку клиентам, даже когда ваша команда не в сети.
Chaport — это многофункциональный аналог Tawk.to, который поможет вам наладить общение с клиентами по нескольким каналам. Он позволяет интегрироваться с популярными мессенджерами, такими как Telegram или Viber, и отвечать на все сообщения клиентов прямо из Chaport. Позвольте клиентам использовать любимый канал для связи с вами и управляйте всеми чатами, не переключаясь между приложениями и вкладками.
Сделали опечатку или отправили неверное сообщение клиенту? В Chaport вы можете это исправить! В отличие от Tawk.to, в Chaport можно редактировать и удалять сообщения, даже если они уже были отправлены. Исправляйте свои ошибки и не попадайте в неловкие ситуации.
По сравнению с Tawk.to, в Chaport более удобная система назначения чатов. Помимо ручного распределения чатов, вы можете использовать автоматическое назначение, которое будет особенно полезно для команд с большим объёмом поступающих чатов. Для большей эффективности вы можете включить автоматическую передачу неотвеченных чатов, которая не позволит упустить ни одного клиента.
14 дней бесплатно. Карта не требуется.
| Рейтинги | Tawk.to | Chaport |
|---|---|---|
| Capterra | 4.6 | 4.8 |
| G2 | 4.6 | 4.8 |
| Общее | Tawk.to | Chaport |
| Неограниченное кол-во сайтов и чатов | ||
| Веб, десктоп и моб. приложения | ||
| SSL-шифрование | ||
| Соответствие GDPR | ||
| API | ||
| База знаний + FAQ-бот | ||
| Интеграция с Zapier | ||
| Чат-боты |
|
|
| Мультиканальность | Tawk.to | Chaport |
| Telegram |
|
|
| Viber |
|
|
| ВКонтакте |
|
|
| Чат-виджет | Tawk.to | Chaport |
| Настройки оформления виджета | ||
| Мультиязычный чат-виджет | ||
| Лидогенерация | Tawk.to | Chaport |
| Авто-приглашения | ||
| Пречат-форма | ||
| Запрос email |
|
|
| Информация о посетителе | Tawk.to | Chaport |
| Информация о посетителе | ||
| Редактирование информации о посетителе | ||
| Поведение посетителя | ||
| Заметки | ||
| Произвольные поля | ||
| Обмен сообщениями | Tawk.to | Chaport |
| Оффлайн-сообщения | ||
| Уведомления | ||
| Отправка файлов | ||
| Emoji (смайлы) | ||
| Уведомления о прочтении |
|
|
| Редактирование и удаление сообщений |
|
|
| Эффективность оператора | Tawk.to | Chaport |
| Удаление и экспорт чатов | ||
| Поиск | ||
| Наблюдение за печатью | ||
| Сохранённые ответы | ||
| Блокировка посетителей | ||
| Оценки чатов | ||
| Управление | Tawk.to | Chaport |
| Роли операторов | ||
| Передача чата |
|
|
| Автоматическое назначение операторов |
|
|
| Автоматическая передача неотвеченных чатов |
|
|
| Отчёты | Tawk.to | Chaport |
| Отчёты Google Analytics | ||
| Отчёт об общем кол-ве чатов | ||
| Отчёт об оценках чатов | ||
| Отчёт о времени ответа | ||
| Отчёт об авто-приглашениях |
|
|
| Отчёт о чат-ботах |
|
|
| Отчёт о рабочих часах |
|
